Era Agile. O tym, jak sprytne firmy kształtują swoją efektywność

Sukces firmy wcale nie zależy od dostępu do technologii lub danych. W skrajnych przypadkach nawet wynalezienie rewolucyjnej technologii nie chroni przedsiębiorstwa przed porażką, jeśli nie jest ono w stanie odpowiednio jej wykorzystać. Oznacza to, że różnica między wielkimi zwycięzcami a wielkimi przegranymi tkwi w metodzie prowadzenia organizacji. Jeśli firma chce dobrze prosperować, musi bardzo sprawnie wprowadzać nowe technologie i dane. Powoli staje się jasne, że w epoce Agile tradycyjne metody zarządzania zawodzą. Trzeba zacząć stosować radykalnie odmienne sposoby zarządzania, mimo że tego rodzaju transformacja często wydaje się trudna do przeprowadzenia.

W tej książce zaprezentowano przełomowe idee, które zmieniają podstawy funkcjonowania firm. Zobrazowano to inspirującymi przykładami wielu słynnych organizacji na różnych etapach rozwoju. Wykazano, jak ważna dla sukcesu zespołu jest wierność nowym celom, zasadom i wartościom, a przede wszystkim permanentna innowacyjność. Oprócz omówienia praktyki Agile w kontekście prowadzenia projektów programistycznych znakomicie ujęto tu istotę tego paradygmatu zarządzania, a w szczególności najlepsze metody kierowania pracą. Można je zastosować wszędzie: w małych i wielkich firmach z praktycznie każdej branży, zarówno produkcyjnych, jak i usługowych.

W tej książce między innymi:

• Agile jako metodyka zarządzania
• prawidła nowego paradygmatu zarządzania
• przejście od zwinności operacyjnej do zwinności strategicznej
• ograniczenia metodologii Agile

Steve Denning — uznany autorytet w dziedzinie zarządzania, uważany za jednego z najważniejszych na świecie guru biznesu. Autor książek i licznych artykułów dotyczących kierownictwa, innowacji i zwinnego zarządzania. Jest członkiem rady doradczej Forum Druckera w Wiedniu oraz organizacji Scrum Alliance. Od 2000 roku udziela konsultacji wielu firmom z listy Fortune 500 oraz agencjom rządowym. W wolnych chwilach pisze opowiadania i poezje.

Spis treści

Przedmowa

Wprowadzenie

CZĘŚĆ 1. ZWINNE ZARZĄDZANIE

1. Więcej wartości, mniej pracy

• Ramka 1.1. Manifest programowania zwinnego
• Ramka 1.2. Słowniczek: definicje pojęć Agile, Scrum, DevOps, Kanban, Lean

2. Prawo małego zespołu

3. Prawo klienta

• Ramka 3.1. Zmiany paradygmatów w nauce
• Ramka 3.2. Klienci ostateczni, wewnętrzni i końcowi
• Ramka 3.3. Praktyki prawa klienta
• Ramka 3.4. Dostosowanie zarządzania ludźmi do wymagań zarządzania zwinnego

4. Prawo sieci

• Ramka 4.1. Zwinność jako efekt rozwiązań bazujących na rynku
• Ramka 4.2. Uzyskiwanie działań na wielką skalę za pomocą platform
• Ramka 4.3. Zmiana w stylu "wielkiego wybuchu": sześć błędów, których nie popełniła firma Salesforce

5. Wprowadzanie Agile na wielką skalę - Microsoft

• Uzyskanie odpowiedniej równowagi między autonomią i dostosowaniem
• Opanowanie roli zwinnego menedżera
• Obsługa zależności na poziomie zespołu
• Korzystanie z ciągłej integracji
• Ograniczaj dług technologiczny
• Korzystaj z DevOps i ciągłego dostarczania
• Ciągle monitoruj postępy
• Słuchaj, czego chcą klienci, dawaj im to, czego potrzebują
• Korzystaj ze wskazówek płynących z góry
• Wykorzystaj samoformujące się zespoły, żeby zwiększyć ich zaangażowanie
• Zauważ, że to zespół jest produktem
• Od początku pracuj nad jakością
• Ostrożnie stosuj szkolenia
• Zapewnij sobie wsparcie na najwyższym poziomie
• Ramka 5.1. Spłaszczenie hierarchii nie jest rozwiązaniem

6. Od zwinności operacyjnej do zwinności strategicznej

• Zasady zwinności strategicznej
• Cztery składowe propozycji wartości otwierających nowe rynki
• Ramka 6.1. Zacieranie się granic między sektorami
• Ramka 6.2. Ścieżka od zwinności operacyjnej do zwinności strategicznej

7. Zmienianie kultury organizacji

• Ramka 7.1. "Propozycja wartości NABC" dla Siri w firmie SRI

CZĘŚĆ 2. PUŁAPKI

8. Pułapka wartości dla udziałowców

• Ramka 8.1. Niejasna sytuacja prawna wartości dla udziałowców
• Ramka 8.2. Czym jest prawdziwa wartość dla udziałowców?
• Ramka 8.3. Adam Smith i filozoficzne początki wartości dla udziałowców
• Ramka 8.4. Nieprzewidziane ryzyko związane z wartościami dla udziałowców

9. Pułapka odkupywania akcji

• Wyzwanie dla publicznych regulatorów
• Wyzwanie dla liderów Agile podczas pracy z giełdą papierów wartościowych
• Wyzwanie dla zwinnych menedżerów w korporacji
• Ramka 9.1. Obrona operacji odkupywania akcji

10. Pułapka redukcji kosztów

• Przypadek firmy Dell Inc.
• Pęd do przenoszenia za granicę
• Trwała utrata wiedzy i doświadczenia
• Wyjaśnianie zwinnego zarządzania dyrektorowi finansowemu
• Księgowość przepustowości
• Ramka 10.1. Dług techniczny, dług prawny i dług marki
• Ramka 10.2. Produkcja w USA i w Niemczech

11. Pułapka strategii analizy przeszłości

• Ramka 11.1. Strategia "robienia więcej tego samego"
• Ramka 11.2. Argumenty za opcjami i zarządzanie portfolio

EPILOG

12. Nuklearne zimy i złote czasy

• Ramka 12.1. Historia złotych er i nuklearnych zim
• Ramka 12.2. Jak wprowadzić zmiany - plan działania

Podziękowania

Kim jest Steve Denning

Przypisy

Skorowidz