Marka Przywództwa. Jak rozwijać liderów nastawionych na potrzeby klienta i zapewnienie firmie ciągłości dobrego przywództwa
- Rok wydania: 2009 Oprawa: miękka Ilość stron: 304 Format: 14 x 20,8 cm
Motto marki Wal-Marta - "codziennie niskie ceny” - jest skierowane do rodzin. Nie jest przypadkiem, że menedżerowie tej sieci znani są z nieustannego zwracania uwagi na koszty. Firma Apple to innowacyjność i eleganckie wzornictwo, a jej liderzy charakteryzują się kreatywnym myśleniem i dostarczaniem najbardziej zaawansowanych produktów i usług.
Czy twoi liderzy efektywnie przyczyniają się do spełniania obietnic danych przez firmę klientom i inwestorom? Jeżeli tak, to twoja firma ma markę przywództwa, która wyróżnia ją w oczach klientów i inwestorów.
Przedstawiona w tej książce koncepcja marki przywództwa silnie rozróżnia przywódców (liderów) i przywództwo. Dave Ulrich i Norm Smallwood podkreślają, że dobrzy liderzy przychodzą i odchodzą, jednak system przywództwa organizacji musi zapewniać otrzymywanie odpowiednich rezultatów w długiej perspektywie czasowej, by oczekiwania klientów i inwestorów były zaspokojone.
W "Marce przywództwa" Ulrich i Smallwood pokazują przewagę tej marki nad marką korporacyjną. Za pomocą wiarygodnych danych udowadniają, że organizacja, której liderzy ucieleśniają pożądaną markę, będzie miała wyższą wartość rynkową niż firmy konkurencyjne. Innymi słowy, marka przywództwa jest źródłem realnej wartości, a autorzy po raz pierwszy pokazują krok po kroku, jak ją stworzyć.
Struktura książki oparta jest na sześciu krokach budowania marki przywództwa; poszczególne rozdziały mówią o tym jak:
- stworzyć cel dla marki przywództwa
- ocenić liderów w odniesieniu do wymagań związanych z marką
- zmierzyć zwrot z inwestycji w markę przywództwa
- zbudować świadomość marki przywództwa u kluczowych interesariuszy
Każdy rozdział zawiera praktyczne narzędzia oraz metody oceny, by pomóc monitorować postępy w budowaniu marki przywództwa członkom zarządów, menedżerom wysokiego szczebla, profesjonalistom HR i innym osobom zaangażowanym w jej kreowanie.
Spis treści:
Wstęp
Rozdział 1. Budowanie marki przywództwa
Rozdział 2. Cel kreowania marki przywództwa
Rozdział 3. Opracowanie deklaracji marki przywództwa
Rozdział 4. Ocena liderów w odniesieniu do wymagań związanych z marką
Rozdział 5. Inwestowanie w markę przywództwa
Rozdział 6. Mierzenie zwrotu z inwestycji w markę przywództwa
Rozdział 7. Budowanie świadomości marki przywództwa
Rozdział 8. Utrwalanie marki przywództwa
Rozdział 9. Osobista marka przywództwa
Aneks A. Kryteria dla marki firmy
Aneks B. Firmy mające markowe przywództwo
Przypisy
O autorach