Marketing 5.0 Technologie Next Tech

Marketing 5.0. to najnowsza książka autorytetu w zakresie marketingu, Philipa Kotlera, i jego współpracowników: Hermawana Kartajaya oraz Iwana Setiawana. Skupiają się w niej głównie na trzech ważnych zjawiskach, którym muszą stawić czoła marketerzy: szybkim postępie technologicznym, zmieniającym się zachowaniu konsumenckim oraz zmianach w modelach biznesowych.

Jednym z kluczowych zagadnień Marketingu 5.0. są także technologie nowej generacji, tak zwane Next Tech, które mają pomóc marketerom w stworzeniu, zakomunikowaniu, dostarczeniu i uatrakcyjnieniu wartości oferowanej na każdym etapie ścieżki zakupowej klienta. Autorzy przyglądają się przykładom zastosowania nowoczesnych rozwiązań technologicznych w różnych firmach, jednocześnie pokazują jak samodzielnie zaprojektować strategię wykorzystującą technologię odpowiednią dla różnych celów marketingowych.

Książka składa się z trzech części. Pierwsza z nich to analiza zmian pokoleniowych i tego, jak wpłynęły na zachowanie konsumenckie. Autorzy zastanawiają się, w jaki sposób pokonać podziały społeczne, wynikające chociażby z nierówności ekonomicznej oraz sporów politycznych, aby móc dotrzeć do całego rynku. Część druga zajmuje się nowymi kierunkami strategicznymi obranymi przez firmy na całym świecie, a także wyjaśnia, jak podejść do nowych modeli biznesowych, które stały się charakterystyczne dla współczesnego otoczenia biznesowego. Wreszcie część trzecia zagłębia się w realia szybko rozwijającej się technologii w kontekście sztucznej inteligencji, wszechobecnych czujników, rzeczywistości rozszerzonej i wirtualnej, a także Internetu rzeczy oraz Blockchain.

Spis treści

Okładka

Strona tytułowa

Strona redakcyjna

Część I. Wprowadzenie

1. Witamy w marketingu 5.0. Technologia w służbie ludzkości

Część II. Wyzwania świata cyfrowego

2. Przepaść pokoleniowa. Marketing a pokolenia baby boomers, X, Y, Z i alfa

3. Polaryzacja dobrobytu. Tworzenie społeczeństw inkluzyjnych i zrównoważonych

4. Przepaść cyfrowa. Droga ku technologii osobistej, społecznościowej i doświadczeniowej

Część III. Nowe strategie dla wspomaganego technologicznie marketingu

5. Organizacja cyfrowa. Jedna strategia nie pasuje do wszystkiego

6. Technologie zaawansowane. Pora na humanoidalne technologie

7. Nowe doświadczenie konsumenckie. Maszyny zachowują zimną krew, ale ludzie mają gorące serca

Część IV. Nowe taktyki wykorzystujące technologię marketingową

8. Marketing bazujący na danych. Budowanie ekosystemu danych dla lepszego targetingu

9. Marketing predykcyjny. Antycypacja popytu na rynku poprzez działania proaktywne

10. Marketing kontekstowy. Tworzenie spersonalizowanego doświadczenia sensorycznego

11. Marketing rozszerzony. Interakcje ludzkie wspierane technologicznie

12. Marketing zwinny. Operacje na dużą skalę i w szybkim tempie

Podziękowania

O autorach