Negocjacje handlowe

Książka dostarcza wiedzy i metodologii prowadzenia negocjacji handlowych wraz z wieloma praktycznymi poradami, cennymi wskazówkami i pouczającymi przykładami. Autorzy przedstawili negocjacje handlowe jako wypadkową artyzmu i intuicji ich uczestników oraz pokazali, jak silnie zależą one od warunków, w jakich są prowadzone. Ponieważ każdy jest negocjatorem (albo sprzedającym, albo kupującym) książka z pewnością zainteresuje wiele osób. Szczególnie może być przydatna dla studentów kierunków ekonomicznych, słuchaczy szkół zarządzania, uczestników kursów doskonalących umiejętności w zakresie negocjacji lub komunikowania się. Mogą z niej również korzystać profesjonalni negocjatorzy w celu doskonalenia warsztatu negocjatora.

 

Spis treści:

 

Wstęp

Rozdział I
Negocjacje we współczesnej filozofii biznesu
1. Pojęcie negocjacji
2. Zmiana roli czynnika ludzkiego w gospodarce
3. "Uczłowieczenie" współczesnego biznesu
4. Motywować czy manipulować?

Rozdział II
Poznanie siebie jako negocjatora
1. Podejście psychologiczne do osoby negocjatora
2. Podejście psychocybernetyczne do osoby negocjatora
3. Cechy skutecznego negocjatora

Rozdział III
Dlaczego negocjacje są sztuką?
1. Umiejętność odnajdywania sensu negocjacji
2. Umiejętność komunikowania się z ludźmi
3. Sztuka bycia negocjatorem

Rozdział IV
Przygotowanie negocjacji
1. Zebranie informacji o partnerach negocjacyjnych
2. Zaplanowanie faz negocjacji
3. Przygotowania organizacyjne

Rozdział V
Misterium negocjacji handlowych
1. Otwarcie negocjacji
2. Cechy negocjacji kontaktowych
3. Podsumowanie negocjacji
4. Specyfika negocjacji przez Internet

Rozdział VI
Negocjacje z zagranicznymi partnerami
1. Negocjacje z partnerami europejskimi
2. Negocjacje z partnerami azjatyckimi
3. Negocjacje z partnerami amerykańskimi

Rozdział VII
Dobre wychowanie negocjacyjne
1. Szacunek dla osoby negocjatora
2. Zasady organizacji spotkania negocjacyjnego

Wnioski, czyli najczęstsze błędy negocjacyjne
Bibliografia