Nieuświadomione uprzedzenia i stronniczość Zrozum je, by uwolnić potencjał, tworzyć efektywne zespoły i inkluzywne organizacje

NIEUŚWIADOMIONE UPRZEDZENIA WPŁYWAJĄ NA WYDAJNOŚĆ TWOJĄ, TWOJEGO ZESPOŁU ORAZ CAŁEJ FIRMY BEZ WZGLĘDU NA TO, CZY O TYM WIESZ, CZY NIE.

Jesteśmy dobrymi ludźmi z dobrymi intencjami, podejmującymi decyzje na podstawie faktów… tak?

Niestety, w grę wchodzi dużo więcej, niż sobie uświadamiamy. Nasze mózgi nieustannie filtrują, sortują i wykorzystują skróty, by poradzić sobie z przytłaczającą ilością informacji, które do nas docierają każdego dnia. Te skróty są często miejscem, w które wkrada się uprzedzenie. Jeśli pozostawimy je poza kontrolą, mogą niekorzystnie wpłynąć na nasze podejmowanie decyzji oraz ograniczyć wydajność, innowacje i szanse tych, którymi zarządzamy.

Jeżeli ktoś mówi, że nie ma żadnych uprzedzeń, oznacza to tylko tyle, że ich sobie nie uświadamia.

Nasze mózgi kierują się nie tylko uprzedzeniami i preferencjami, ale również zmianą i rozwojem. To wymaga czasu i wysiłku, by wytworzyć nowe ścieżki neuronowe, sposoby myślenia i nawyki. To nie jest łatwe, ale możliwe. Dlatego eksperci z Franklin Covey napisali niniejszą książkę – dla liderów, którzy chcą rozwijać swoje przywództwo i świadomie pracować nad budowaniem bardziej inkluzywnych organizacji, dla menedżerów, którzy chcą zrozumieć i skorygować własne samoograniczające przekonania.

Znajduje się w niej kompletny czteroczęściowy program oraz ponad trzydzieści unikalnych narzędzi, takich jak arkusz przygotowawczy czy lista sposobów na przeformułowanie nieświadomych myśli, które pozwalają wydobyć tkwiące w nas uprzedzenia na powierzchnię i pracować nad nimi.

To, co myślimy o sobie nawzajem i jak współdziałamy ze sobą, ma ogromny wpływ na sukces całej firmy.

Badania pokazały, że uprzedzenia (czy tendencje lub skłonności) mają wpływ na wyniki organizacji – na wszystko, od kultury, poprzez rekrutację, innowacyjność, aż po zyskowność. Uprzedzenia mogą utrudniać podejmowanie decyzji, sprawność działania, wprowadzanie innowacji i osiąganie wyników w pracy. Pracownicy, którzy czują się obiektem uprzedzeń, z trzykrotnie większym prawdopodobieństwem zatrzymają dla siebie swoje pomysły, pozostaną niezaangażowani i odejdą z pracy w ciągu roku.

Fuller, Murphy i Chow zebrali w książce wskazówki i narzędzia pozwalające nie tylko przeprogramować uprzedzenia, ale przede wszystkim rozwijać relacje i tworzyć wysoce wydajne zespoły. Dzięki rozpoznaniu uprzedzeń oraz położeniu nacisku na empatię i ciekawość świadomy lider może nie tylko wzmocnić zaufanie u członków zespołu, lecz także uwolnić potencjał każdej napotkanej osoby. Wykorzystując umiejętności, których uczy ta książka, może poprawić własne wyniki, wyniki swoich zespołów oraz całej organizacji.

Spis treści:

Przedmowa 7
Słowo wstępne 11
Wstęp 15

Część 1. Zidentyfikuj uprzedzenia 43

Rozdział 1. Poznawanie tożsamości 47
Rozdział 2. Zrozumienie neurobiologii 69
Rozdział 3. Dostrzeganie pułapek uprzedzeń 89
Rozdział 4. Praktykuj uważność 111

Część 2. Rozwijaj relacje 129

Rozdział 5. Skup się na przynależności 133
Rozdział 6. Rozwiń ciekawość i empatię 163
Rozdział 7. Wykorzystaj moc sieci kontaktów 181
Rozdział 8. Sterowanie trudnymi rozmowami 201

Część 3. Działaj z odwagą 227

Rozdział 9. Czym jest odwaga 231
Rozdział 10. Odwaga, by zidentyfikować uprzedzenia 245
Rozdział 11. Odwaga, by sobie poradzić z uprzedzeniami 261
Rozdział 12. Odwaga, by zostać sojusznikiem 283
Rozdział 13. Odwaga, by wystąpić w obronie 303

Część 4. Wykorzystaj w cyklu rozwoju pracownika 321

Rozdział 14. Zatrudnianie 335
Rozdział 15. Wnoszenie wkładu i angażowanie 363
Rozdział 16. Awansowanie 381

Podsumowanie 397
Podziękowania 410
O autorach 412