Nowoczesna korespondencja biznesowa po niemiecku

Język niemiecki
Poziom B2 – C1
Komunikacja, a zwłaszcza korespondencja nie tylko w świecie biznesu, zmieniła się w ostatnich latach diametralnie.
SMS-y, e-maile, komunikatory, profile społecznościowe - Facebook, Google+, Twitter czy globalne sieci kontaktów typu LinkedIn to współczesne metody komunikacji.
Znajdziesz tu liczne przykłady formułowania poprawnych listów biznesowych, e-maili, składania zamówień, rezerwacji czy reklamacji. Słownictwo i zwroty zaczerpnięte są ze współcześnie używanego w biznesie angielskiego, a w ich przyswojeniu pomagają ćwiczenia językowe. Znajdziesz tu spektrum tematów i słownictwa związanego z bankowością, księgowością, zarzadzaniem, handlem międzynarodowym, PR, reklamą i marketingiem, usługami finansowymi.
Dzięki tej publikacji nabierzesz pewności w komunikacji biznesowej z kontrahentami, którzy postrzegać będą Ciebie jako profesjonalnego partnera w rozmowach handlowych.

Spis treści:

Przedsłowie
Wstęp

Listy i e-maile
Briefe und E-Mails
Kiedy napisać list, a nie e-mail?
Układ listu
Ogólne zwroty do listów i maili

1 Nawiązywanie kontaktów handlowych
Geschaftsanbahnung

2 Nawiązywanie innych kontaktów
Anbahnung anderer Kontakte

3 Podanie o pracę
Bewerbung
Życiorys/Lebenslauf

4 Zaproszenie na rozmowę kwalifikacyjną
Einladung zum Vorstellungsgesprach

5 Odpowiedzi odmowne
Absagen

6 Wymówienia
Kundigungen

7 Upomnienie
Abmahnung

8 Zapytania ofertowe
Anfragen

9 Oferty
Angebote

10 Zamówienie
Bestellung

11 Odwołanie zamówienia
Widerruf von Bestellung

12 Potwierdzenie zamówienia (lub zlecenia)
Auftragsbestatigung

13 Zawiadomienie o wysyłce
Versandanzeige

14 List dołączony (do przesyłki)
Begleitschreiben

15 Faktury
Rechnungen

16 Monity
Mahnungen

17 Reklamacje
Reklamationen

18 Odpowiedzi tymczasowe
Zwischenbescheide

19 Podziękowania
Dankschreiben

20 Zaproszenia
Einladungen

21 Odmowy
Absagen

22 Przeprosiny
Entschuldigungen

23 Życzenia
Gluckwunsche
Życzenia urodzinowe/Gluckwunsche zum Geburtstag
Życzenia z okazji jubileuszu pracy w danej firmie/
Gluckwunsche zum Dienst - oder Firmenjubilaum

24 Rezerwacje hoteli
Hotelbuchungen

25 Komunikacja wewnętrzna
Interne Kommunikation
Narady/Besprechungen
Zamówienia (wewnętrzne)/Bestellungen (Intern)
Dział kadr (aplikacje)/Personalabteilung (Bewerbungen)
Notatka z rozmowy/Gesprachsnotiz
Informacja o nieobecności/Abwesenheitsnotiz
Memo (notatka)/Memo
Okólniki/Rundschreiben
Protokoły/Protokolle
Sprawozdania/Berichte

26 Rozmowy telefoniczne
Telefongesprache
Umawianie się/Terminvereinbarung

27 SMS/Skype/WhatsApp
SMS
Skróty/Abkurzungen
Skype
WhatsApp

28 Portale biznesowe
Businessportale

29 Facebook itp.

30 Skróty
Abkurzungen