Содержание
Предисловие
Вводная часть
Раздел 1
Правила составления делового письма
Раздел 2
Простые деловые письма общего характера
Сопроводительное письмо
Письмо-прoсьба
Письмо-сообщение
Письмо-подтверждение
Письмо-приглашение
Благодарственное письмо
Письмо-напоминание
Конфиденциальное письмо
Раздел 3
Преддоговорная переписка
Коммерческий запрос
Ответ на запрос
Предложение
Ответ на предложение. Заказ
Раздел 4
Контракт
Вводная часть контракта: преамбула
Центральная часть контракта
Предмет контракта
Количество товара
Качество товара
Цена
Место поставки
Срок поставки
Страхование
Транспорт
Упаковка и маркировка
Условия платежа
Сдача-приемка товара
Гарантии
Санкции или ответственность сторон
Форс-мажор
Разрешение споров
Прочие условия
Заключительная часть контракта
Дополнение
Раздел 5
Претензия и ответ на нее
Краткий коммерческий словарь
Список сокращений
Литература

