Sprzedawanie bez porażek

Najnowsza książka bardzo popularnego, także w Polsce, amerykańskiego psychologa, napisana we współpracy ze specjalistą od marketingu, przedstawia skuteczną metodę zapewniającą dobry kontakt z klientem. Autorzy pokazują, jak prowadzić negocjacje i osiągnąć sukces rynkowy, zachowując partnerskie stosunki i ze współpracownikami, i z kontrahentami, a przy tym jak rozwijać poczucie własnej wartości i sensu wykonywanej pracy.

SPIS TREŚCI

1) Jaki jest cel tej książki?

2) Wprowadzenie - Dwa spojrzenia na sprzedaż:

* Carl Zaiss - spojrzenie handlowca

* Tom Gordon - spojrzenie psychologa

3) Dlaczego tradycyjny model sprzedaży zawodzi

4) Zmiana paradygmatów w procesie kupna-sprzedaży

5) Sprzedaż w paradygmacie synergistycznym

6) Jak skuteczniej słuchać kupujących i innych osób

7) Słuchanie poprawia wyniki sprzedaży

8) Jak dotrzeć do nowych poziomów wyrażania własnego "Ja"

9) Wpływ autentycznej komunikacji

10) Jak rozwiązywać konflikty, by nie było przegranych

11) Kształtuj swoją przyszłość, by ona nie ukształtowała ciebie