Windykacja polubowna i przymusowa. Proces, rynek, wycena wierzytelności

Rynek windykacyjny w Polsce jest jeszcze mało zbadany, mimo że działa na nim wiele podmiotów, a skuteczność odzyskiwania należności jest jednym z podstawowych czynników warunkujących utrzymanie płynności finansowej przez wierzycieli. W książce dokonano charakterystyki całego procesu windykacji w podziale na poszczególne etapy, przedstawiono działania i narzędzia windykacji wykorzystywanych na różnych etapach tego złożonego procesu oraz omówiono podstawowe modele windykacji ze szczególnym uwzględnieniem windykacji zewnętrznej. W publikacji położono nacisk na finansowe aspekty windykacji.

Czytelnik prezentowanej książki:

- zrozumie istotę i przebieg procesu windykacji należności,
- będzie umiał zastosować odpowiednie narzędzia na różnych etapach procesu windykacji,
- pozna perspektywy rozwoju rynku windykacyjnego w Polsce i czynniki, które mają wpływ na ten rynek,
- otrzyma model wyceny przeterminowanych należności.

Spis treści:
 
Wstęp

1. Proces dochodzenia należności

1.1. Proces zarządzania należnościami
1.2. Istota procesu windykacji
1.3. Windykacja polubowna
1.3.1. Cel i przebieg windykacji polubownej  
1.3.2. Narzędzia i działania windykacji polubownej
1.4. Windykacja przymusowa
1.4.1. Cel i przebieg windykacji przymusowej
1.4.2. Narzędzia i działania windykacji przymusowej
1.4.3. Tryb dochodzenia należności na etapie windykacji przymusowej
1.5. Podsumowanie  

2. Rynek windykacyjny w Polsce – znaczenie, uwarunkowania, stan obecny i perspektywy rozwoju

2.1. Znaczenie rynku windykacyjnego i czynniki wpływające na jego wielkość
2.1.1. Pojęcie rynku windykacyjnego
2.1.2. Czynniki kształtujące popyt i podaż na rynku windykacyjnym  
2.1.3. Znaczenie rynku windykacyjnego
2.2. Popyt na usługi windykacyjne w Polsce
2.2.1. Zmiany popytu na usługi windykacyjne w Polsc
2.2.2. Czynniki kształtujące wartość należności przeterminowanych w gospodarce
2.2.2.1. Wartość wszystkich należności i czynniki mające na nią wpływ
2.2.2.2. Moralność płatnicza dłużników w Polsce
2.2.2.3. Sytuacja finansowa dłużników i kształtujące ją czynnik
2.2.3. Skłonność do korzystania z usług windykacyjnych w Polsce i jej uwarunkowania
2.3. Podaż usług windykacyjnych w Polsce
2.3.1. Wielkość obrotów na rynku windykacyjnym w Polsce
2.3.2. Podmioty oferujące usługi windykacyjne
2.3.3. Rodzaje usług na rynku windykacyjnym
2.4. Rynek windykacyjny i perspektywy rozwoju  – wyniki wywiadów pogłębionych
2.4.1. Charakterystyka badania
2.4.2. Definiowanie pojęcia rynku windykacyjnego i podmiotów na tym rynku
2.4.3. Uwarunkowania rozwoju rynku windykacyjnego
2.4.4. Wpływ sytuacji makroekonomicznej na rynek windykacyjny
2.4.5. Wpływ na rozwój rynku windykacyjnego sytuacji finansowej dłużników, sytuacji na rynku finansowym i sytuacji w systemie bankowym
2.4.6. Prawne uwarunkowania rozwoju rynku windykacyjnego
2.4.7. Uwarunkowania społeczne rynku windykacyjnego
2.4.8. Stan rynku windykacyjnego w Polsce
2.4.9. Zapotrzebowanie na usługi windykacyjne w Polsce
2.4.10. Perspektywy rozwoju rynku windykacyjnego w Polsce
2.5. Podsumowanie

3. Model wyceny przeterminowanych wierzytelności
 
3.1. Model wyceny pojedynczych przeterminowanych wierzytelności jako efekt wieloetapowych badań  
3.2. Model wyceny pakietu przeterminowanych wierzytelności oparty na modelu wyceny pojedynczych wierzytelności
3.3. Przebieg konstrukcji modeli
3.3.1. Czynniki, które mają wpływ na cenę przeterminowanej wierzytelności
3.3.2. Metody kształtowania cen, na których oparty został model
3.3.3. Charakterystyka i etapy badań
3.3.4. Skuteczność windykacji – wyniki badań
3.3.4.1. Charakterystyka badań wykonanych w ramach etapu I oraz etapu II
3.3.4.2. Czynniki wpływające na skuteczność windykacji
3.3.4.3. Czynniki mające wpływ na prawdopodobieństwo odzyskania kupowanej należności
3.3.4.4. Skuteczność windykacji a cena przeterminowanej wierzytelności
3.3.5. Etapy konstruowania modelu wyceny pojedynczych wierzytelności przeterminowanych
3.3.5.1. Model podstawowy wyceny pojedynczych wierzytelności przeterminowanych bez uwzględniania kosztów („Model 0”) jako efekt etapu I
3.3.5.2. Pierwszy zmodyfikowany model wyceny pojedynczych wierzytelności bez uwzględniania kosztów („Model I”) jako efekt etapu II
3.3.5.3. Weryfikacja modelu – kolejne modyfikacje modelu wyceny pojedynczych wierzytelności bez uwzględniania kosztów windykacji – „Model II”, „Model III”, „Model IV” (etap III)
3.3.5.4. Kolejne modyfikacje modelu („Model V”, „Model VI” i „Model VII”) wyceny jako efekt etapu IV
3.3.5.5. Kolejne modyfikacje modelu („Model VIII”i „Model IX”) wyceny przeterminowanych wierzytelności jako efekt etapu V
3.3.5.6. Kolejne modyfikacje modelu („Model X”, „Model XI”, „Model XII”  – model końcowy wyceny pojedynczych przeterminowanych  należności, „Model XIII” – model końcowy wyceny pakietu  przeterminowanych wierzytelności) wyceny przeterminowanych wierzytelności wraz  z modelami końcowymi jako efekt etapu VI
3.4. Podsumowanie

Zakończenie

Bibliografia

Spis tabel
 
Spis rycin

Załączniki
Załącznik 1. Scenariusz wywiadów pogłębionych z ekspertami
Załącznik 2. Scenariusz ankiety „Determinanty skuteczności windykacji należności” – część 1
Załącznik 3. Scenariusz ankiety „Determinanty skuteczności windykacji należności” – część 2