Biznesowa nauka latania na najwyższym poziomie niepewności
Termin VUCA wywodzi się z wojskowości. Jest to akronim utworzony od czterech angielskich słów: zmienność (volatility), niepewność (uncertainty), złożoność (complexity) i niejednoznaczność (ambiguity). Koncepcję tę wprowadzono po to, by opisać płynną rzeczywistość świata po zakończeniu zimnej wojny. Mniej więcej na początku XXI wieku VUCA zaczęto przeszczepiać na grunt biznesu, w którym również panuje coraz większa zmienność i niejednoznaczność, rośnie stopień skomplikowania problemów, a dawne pewniki stają się niewiadomymi.
Jak odnaleźć się w takim świecie? Odpowiedzią jest praktyczne podejście do koncepcji VUCA, które proponuje autor tego przewodnika. Składa się on z trzech części. Pierwsza, AGILE, stanowi ukierunkowanie pozwalające zrozumieć kontekst działania w środowisku VUCA oraz technologie, metody i narzędzia, które wspierają planowanie i realizację celów w takim środowisku. Druga, DESIGN, zawiera zestaw narzędzi, instrukcji i scenariuszy umożliwiających samodzielne zaprojektowanie kompletnego modelu strategic workflow - strategicznego strumienia pracy. Trzecia, THINKING, przygotowuje do realizacji celów i strategii.
Spis treści
- O czym i dla kogo jest ta książka (8)
- O autorze (9)
- Instrukcja lotu (10)
agile (13)
- VUCA (14)
- Pod presją VUCA (14)
- Siły VUCA (15)
- Źródła VUCA (16)
- Jak działać w VUCA (16)
- Nowa ścieżka strategiczna (18)
- Integracja metod i kompetencji (19)
- Zwinna strategia (22)
- Pod presją VUCA (14)
- Technologia OKR (23)
- Co to jest OKR (23)
- Cechy metody OKR (25)
- Jak działa metoda OKR (31)
- Zasady projektowania OKR-ów (33)
- Co to jest OKR (23)
- Strategic Workflow (37)
- Strategiczny strumień pracy (37)
- Model Strategic Workflow (38)
- Jak projektować Strategic Workflow (39)
- Praktyka projektowania Strategic Workflow (42)
- Wartości Strategic Workflow (43)
- Strategiczny strumień pracy (37)
- Stragiler & Flying Squad (46)
- Transformacja liderów i zespołów (46)
- Stragiler (47)
- Profile kompetencji Stragilera (48)
- Flying Squad (49)
- Profile kompetencji Flying Squadu (50)
design (53)
- Flow Session (54)
- Role i kompetencje (57)
- Strategic Workflow Design Projektowanie w strefie 1., Runway (58)
- Etap 1. Gdzie jesteśmy (59)
- Szablon 1. | Navigator (61)
- Instrukcja projektowania. Etap 1. Gdzie jesteśmy (62)
- Krok 1. Określ cel ogólny (62)
- Krok 2. Określ czynniki sukcesu (62)
- Krok 3. Określ członków zespołu (63)
- Krok 4. Określ lidera (63)
- Rezultaty projektowania. Etap 1. Gdzie jesteśmy (64)
- Etap 2. Ukierunkowanie (66)
- Szablon 2. | Analyser (68)
- Instrukcja projektowania. Etap 2. Ukierunkowanie (69)
- Krok 1. Określ priorytety - kluczowe czynniki sukcesu (69)
- Krok 2. Dokonaj analizy sytuacji (70)
- Krok 3. Określ siły wpływu (71)
- Krok 4. Poszukaj rozwiązań (72)
- Rezultaty projektowania. Etap 2. Ukierunkowanie (73)
- Etap 3. Strategia (75)
- Szablon 3. | GO Model Canvas (76)
- Instrukcja projektowania. Etap 3. Strategia (77)
- Krok 1. Określ cel ogólny (77)
- Krok 2. Określ kluczowe czynniki sukcesu (78)
- Krok 3. Określ cele (Objectives) (79)
- Krok 4. Dopasuj do celów mierniki KPI (81)
- Krok 5. Zaproponuj projekty i inicjatywy (83)
- Rezultaty projektowania. Etap 3. Strategia (84)
- Etap 4. OKR-y (86)
- Szablon 4. | OKR Canvas (87)
- Instrukcja projektowania. Etap 4. OKR-y (88)
- Krok 1. Określ cel (Objective) (88)
- Krok 2. Określ kluczowe rezultaty (Key Results) (89)
- Krok 3. Przypisz odpowiedzialność (90)
- Rezultaty projektowania. Etap 4. OKR-y (91)
- Podsumowanie projektowania Strefa 1. | Runway (93)
- Strategic Workflow Design Projektowanie w strefie 2. | Feedback Loop (95)
- Etap 5. Monitoring OKR-ów (96)
- Szablon 5. | Check-In Canvas (98)
- Instrukcja projektowania. Etap 5. Monitoring OKR-ów (99)
- Krok 1. Wprowadź do szablonu OKR-y (99)
- Krok 2. Określ kadencję Check-In dla OKR-ów (99)
- Krok 3. Zaprezentuj zasady realizacji Check-In (100)
- Rezultaty projektowania. Etap 5. Monitoring OKR-ów (101)
- Etap 6. Ocena postępów (103)
- Szablon 6. | Drop Zone Canvas (105)
- Instrukcja projektowania. Etap 6. Ocena postępów (106)
- Krok 1. Określ kadencję cyklu realizacji (106)
- Krok 2. Określ Drop Zone (106)
- Krok 3. Oceń rezultaty (106)
- Krok 4. Zewidencjonuj rezultaty (107)
- Rezultaty projektowania. Etap 6. Ocena postępów (108)
- Podsumowanie projektowania Strefa 2. | Feedback Loop (110)
- Strategic Workflow Design Projektowanie w strefie 3. | Service (111)
- Etap 7. Przegląd biznesu (112)
- Szablon 7. | Business Review Canvas (114)
- Instrukcja projektowania. Etap 7. Przegląd biznesu (115)
- Krok 1. Stwórz scenariusz Business Review (115)
- Krok 2. Określ zasady oceny realizowanej strategii (115)
- Krok 3. Określ zasady modyfikowania strategii (116)
- Krok 4. Oceń taktyczną cenę wpływu (117)
- Rezultaty projektowania. Etap 7. Przegląd biznesu (118)
- Podsumowanie projektowania Strefa 3. | Service (120)
thinking (123)
- Creo Camp (124)
- Role i kompetencje (127)
- Scenariusz TOP-DOWN & BOTTOM-UP (128)
- Top-down - draft OKR (129)
- Bottom-up - final OKR (135)
- Prezentacja OKR-ów do realizacji (136)
- Scenariusz Creo Camp (137)
- Strategic Workflow Strefa 1. Runway (137)
- Wprowadzenie do przykładu (137)
- Model biznesu (140)
- Strumień wartości (142)
- Charakterystyka strumieni wartości w przykładzie (145)
- Perspektywa planowania (147)
- Design Thinking (147)
- Creo Camp Scenariusz Runway (153)
- Etap 1. Projektowanie draftu OKR lidera dla głównego strumienia wartości (154)
- Krok 1. Określenie celu ogólnego (Goal) (157)
- Krok 2. Analiza luk (158)
- Krok 3. Sformułowanie celu (160)
- Krok 4. Określenie wskaźników KPI (161)
- Krok 5. Opracowanie draftu OKR (164)
- Etap 2. Ukierunkowanie menedżerów (167)
- Krok 1. Realizacja spotkania kierunkującego (169)
- Etap 3. Projektowanie draftu OKR menedżera operacyjnego strumienia wartości (170)
- Krok 1. Projektowanie szablonu Navigator - operacyjny strumień wartości (173)
- Krok 2. Wybór priorytetów i wgląd w sytuację (174)
- Krok 3. Określenie celów i intencji rozwoju (175)
- Krok 4. Określenie wskaźników KPI (176)
- Krok 5. Opracowanie draftu OKR dla operacyjnego strumienia wartości (178)
- Etap 4. Poszukiwanie rozwiązań (Design Thinking) (180)
- Krok 1. Poszukiwanie pomysłów rozwiązań (182)
- Etap 5. Pre-alignment draftów OKR (184)
- Krok 1. Prezentacja portfolio rozwiązań (186)
- Krok 2. Włączenie inicjatyw/projektów do draftów OKR (187)
- Krok 3. Opracowanie "dziedziczonego" draftu OKR (189)
- Etap 6. Projektowanie draftu OKR menedżera rozwojowego strumienia wartości (192)
- Krok 1. Projektowanie szablonu Navigator - rozwojowy strumień wartości (195)
- Krok 2. Określenie priorytetów i wgląd w sytuację (195)
- Krok 3. Określenie celów (197)
- Krok 4. Określenie wskaźników KPI (199)
- Krok 5. Przygotowanie draftów OKR dla rozwojowego strumienia wartości (200)
- Etap 7. Poszukiwanie rozwiązań (Design Thinking) (202)
- Krok 1. Poszukiwanie pomysłów rozwiązań (204)
- Etap 8. Pre-alignment draftów OKR (206)
- Krok 1. Wzbogacenie draftów OKR (208)
- Krok 2. Zintegrowanie draftów OKR (209)
- Etap 9. Przygotowanie finalnych OKR-ów (211)
- Krok 1. Przegląd i zatwierdzenie draftów OKR (213)
- Podsumowanie przykładu (215)
- Strategic Workflow Strefa 1. Runway (137)
- Strategic Sprint (216)
- Role i kompetencje (221)
- Scenariusz Strategic Sprint (222)
- 1. Przygotuj i przeprowadź Kick Off (223)
- 2. Przygotuj się do Check-In (224)
- 3. Zrealizuj Check-In (225)
- 4. Przygotuj się do Drop Zone (227)
- 5. Zrealizuj Business Review (228)
- Refuelling (regeneracja) (231)
- Dodatki (234)
-
- Czasowniki operacyjne do formułowania celów (Objectives) (235)
- Szablony do projektowania Strategic Workflow (236)
- Dostęp do zasobów wiedzy i narzędzi (245)
- Literatura (źródła) (246)
-