Zarządzanie 3.0. Kierowanie zespołami z wykorzystaniem metodyk Agile

Wykonanie produktu o dużej wartości rynkowej i osiągnięcie prawdziwego sukcesu często wymaga od menedżerów zmiany dotychczasowego podejścia. Współczesne firmy są połączonymi systemami, a samo zarządzanie dotyczy głównie ludzi i relacji. Podejście zwane zarządzaniem zwinnym czy też programowaniem zwinnym (agile) ma szczególne miejsce w nowoczesnej teorii systemów złożonych i procesach wytwarzania oprogramowania. Co istotne, wdrożenie metodologii zwinnych ułatwia realistyczne podejście do kierowania projektami czy doskonalenia zespołów i zarządzania nimi.

Książka adresowana jest przede wszystkim do kierowników zespołów, umożliwia dogłębne zrozumienie reguł rządzących pracą zespołu. Poruszono w niej takie tematy, jak: teoria systemów złożonych, teoria gier, samoorganizacja i zasada ciemności. Zebrano i usystematyzowano znane od wielu lat klasyczne idee i techniki zarządzania, a następnie połączono je z ideą programowania zwinnego. Powstał w ten sposób spójny system idei, który powinien sobie przyswoić każdy adept zarządzania, mający pasję, ambicję i odznaczający się dążeniem do zarządzania doskonałego, wyzwalającego kreatywność zespołu i prowadzącego wprost do celu.

W książce omówiono:

• kluczowe cechy modeli zarządzania 1.0 i 2.0,
• podstawy teorii systemów złożonych,
• wpływ złożoności systemów na organizację,
• utrzymywanie aktywności, kreatywności, innowacyjności i motywacji pracowników,
• ideę kultury rzemiosła programistycznego,
• ciągłe doskonalenie się w ramach organizacji,
• ideę przywództwa ukierunkowanego na cel.

Zarządzanie 3.0 to droga do prawdziwego sukcesu!

Spis treści

Słowa wstępne

Podziękowania

O autorze

Wstęp

Rozdział 1. Dlaczego rzeczy nie są łatwe

• Przyczynowość
• Złożoność
• Nasze liniowe umysły
• Redukcjonizm
• Holizm
• Zarządzanie hierarchiczne
• Zarządzanie zwinne
• Moja teoria wszystkiego
• Książka i model
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 2. Programowanie zwinne

• Preludium do programowania zwinnego
• Księga programowania zwinnego
• Podstawy programowania zwinnego
• Konkurencja programowania zwinnego
• Przeszkoda w przyjęciu programowania zwinnego
• Zarządzanie bezpośrednie a zarządzanie projektem
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 3. Teoria systemów złożonych

• Nauki interdyscyplinarne
• Ogólna teoria systemów
• Cybernetyka
• Teoria systemów dynamicznych
• Teoria gier
• Teoria ewolucji
• Teoria chaosu
• Korpus wiedzy o systemach
• Prostota: nowy model
• Prostota zrewidowana
• Systemy nieadaptacyjne i adaptacyjne
• Czy nie nadużywamy nauki?
• Nowa era: myślenie w kategoriach złożoności
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 4. System informacyjno-innowacyjny

• Kluczem do przetrwania jest innowacja
• Wiedza
• Kreatywność
• Motywacja
• Zróżnicowanie
• Osobowość
• Tylko ludzie spełniają warunki, by stać się kontrolerami
• Od pomysłów do implementacji
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 5. Jak motywować ludzi

• Fazy kreatywności
• Zarządzanie środowiskiem twórczym
• Techniki kreatywne
• Motywacja zewnętrzna
• Motywacja wewnętrzna
• Demotywacja
• Dziesięć potrzeb członków zespołu
• Co motywuje ludzi: znajdź równowagę
• Niech Twoje nagrody będą wewnętrzne
• Zróżnicowanie? Masz na myśli relacje!
• Ocena osobowości
• Cztery kroki w stronę oceny osobowości zespołu
• Zestaw do samodzielnego wyznaczania wartości zespołu
• Zdefiniuj swoje wartości osobiste
• Polityka braku drzwi
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 6. Podstawy samoorganizacji

• Kontekst samoorganizacji
• Samoorganizacja w kierunku wartości
• Samoorganizacja kontra anarchia
• Samoorganizacja kontra emergencja
• Emergencja w zespołach
• Samoorganizacja kontra samokierowanie kontra samowybieralność
• Zasada ciemności
• Twierdzenie Conanta-Ashby'ego
• Kontrola rozproszona
• Empowerment jako koncepcja
• Empowerment jako konieczność
• Jesteś ogrodnikiem
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 7. Empowerment zespołów

• Nie twórz długu motywacyjnego
• Noś czapkę czarodzieja
• Wybierz czarodzieja, nie polityka
• Empowerment kontra delegacja
• Zmniejsz swoje obawy, zwiększ swój status
• Wybierz odpowiedni poziom dojrzałości
• Wybierz odpowiedni poziom władzy
• Wyznaczaj zespoły albo osoby
• Lista kontrolna delegowania
• Jeśli chcesz, aby coś było zrobione, ćwicz swoją cierpliwość
• Sprzeciwiaj się sprzeciwowi swojego kierownika
• Miej na względzie dziesięć wewnętrznych potrzeb człowieka
• Delikatnie "masuj" środowisko
• Zaufanie
• Szacunek
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 8. Przywództwo i kierownictwo zorientowane na cel

• Gra w życie
• Klasy powszechności
• Fałszywa metafora
• Nie jesteś projektantem gier
• Ale... samoorganizacja nie wystarczy
• Zarządzaj systemem, nie ludźmi
• Menedżerowie czy przywódcy?
• Właściwe rozróżnienie: przywództwo kontra rządzenie
• Sens życia
• Cel zespołu
• Wyznaczanie celu zewnętrznego
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 9. Definiowanie ograniczeń

• Daj ludziom wspólny cel
• Lista kontrolna celów zwinnych
• Komunikuj swoje cele
• Wizja kontra misja
• Przykłady celów organizacyjnych
• Pozwól swojemu zespołowi na stworzenie autonomicznego celu
• Pogódź swój cel z celem swojego zespołu
• Opracuj listę ograniczeń władzy
• Wybierz właściwą perspektywę zarządzania
• Chroń ludzi
• Chroń wspólne zasoby
• Ograniczaj jakość
• Opracuj umowę społeczną
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 10. Sztuka ustanawiania reguł

• Systemy uczące się
• Reguły kontra ograniczenia
• Słaby punkt programowania zwinnego
• Co jest ważne: kunszt
• Pętle dodatniego sprzężenia zwrotnego
• Pętle ujemnego sprzężenia zwrotnego
• Dyscyplina × umiejętności = kompetencja
• Różnorodność reguł
• Zasada subsydiarności
• Sposób postrzegania ryzyka i fałszywe bezpieczeństwo
• Memetyka
• Teoria rozbitych okien
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 11. Jak rozwijać kompetencje

• Siedem elementów rozwijania kompetencji
• Optymalizacja całości na wielu poziomach
• Optymalizacja całości w wielu wymiarach
• Wskazówki dotyczące miar wydajności
• Cztery składniki rozwoju osobistego
• Zarządzanie kontra coaching kontra mentoring
• Zastanów się nad certyfikatami
• Wykorzystaj presję otoczenia
• Użyj dopasowujących się narzędzi
• Zastanów się nad przełożonym
• Organizuj spotkania w cztery oczy
• Organizuj spotkania 360 stopni
• Rozwijaj standardy
• Pracuj nad systemem, a nie nad regułami albo ludźmi
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 12. Komunikacja w strukturze

• Czy to błąd, czy funkcja?
• Komunikacja oraz informacje zwrotne
• Błędy w komunikacji są normą
• Możliwości komunikatorów
• Efekty sieci
• Dostrajanie łączności
• Konkurencja i kooperacja
• Grupy i granice
• Hiperproduktywność albo autokataliza
• Tworzenie się wzorców
• Symetria skali - wzorce duże i małe
• Jak rosnąć: wzwyż czy wszerz?
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 13. Jak tworzyć strukturę

• O środowisku, produktach, wielkości i ludziach
• Najpierw zastanów się nad specjalizacją...
• Poszerzaj nazwy stanowisk pracy
• Propaguj ideę nieformalnego przywództwa
• Pilnuj granic zespołu
• Optymalna wielkość zespołu to 5 osób (chyba)
• Zespoły funkcjonalne kontra zespoły multifunkcjonalne
• Dwie zasady projektowe
• Wybierz swój styl organizacyjny
• Przekształć każdy zespół w małą jednostkę wartości
• Przenoś zadania do odrębnych zespołów
• Przenoś zadania do odrębnych warstw
• Ilu menedżerów potrzeba, żeby zmienić organizację?
• Utwórz organizację hybrydową
• Anarchia umarła, niech żyje panarchia
• Nie miej tajemnic
• Niech wszystko będzie widoczne
• Twórz więzi międzyludzkie
• Niech Twoim celem będzie elastyczność
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 14. Krajobraz zmiany

• Środowisko nie jest "gdzieś tam"
• Strach przed niepewnością
• Prawa zmiany
• Każdy produkt jest udany... Do momentu, gdy zawiedzie
• Sukces i dostosowanie - wszystko jest względne
• Jak wykorzystać zmianę
• Adaptacja, eksploracja, antycypacja
• Wyścig Czerwonej Królowej
• Czy można zmierzyć złożoność?
• Czy produkty stają się coraz bardziej złożone?
• Kształt rzeczy: przestrzeń fazowa
• Atraktory i konwergencja
• Stabilność i zakłócenia
• Krajobrazy dostosowania
• Kształtowanie krajobrazu
• Adaptacja ukierunkowana kontra adaptacja nieukierunkowana
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 15. Jak ulepszać wszystko

• Ulepszanie liniowe kontra ulepszanie nieliniowe
• Wiedza o tym, gdzie jesteś
• Wskazówki dla podróżujących po niepewnych okolicach
• Zmień środowisko, przywołaj górę
• Spraw, by zmiana była pożądana
• Niech stagnacja będzie bolesna
• Honoruj błędy
• Strategia hałasu
• Strategia krzyżowania
• Strategia transmisji
• Nie ulepszajmy metodą kopiuj-wklej
• Na koniec kilka praktycznych wskazówek dotyczących ciągłej zmiany
• Nie przestawaj
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Rozdział 16. Wszystko jest błędne, chociaż coś z tego jest przydatne

• Sześć perspektyw zarządzania 3.0
• Tak, mój model jest "błędny"
• Ale inne modele też są "błędne"
• Wzlot i upadek agilistów
• Broszurka na temat złożoności
• Podsumowanie
• Refleksje i działania

Bibliografia

Skorowidz