Zarządzanie komunikacją marketingową Integracja - nowe media - outsourcing

Komunikacja z otoczeniem rynkowym stała się ważnym obszarem aktywności marketingowej wielu współczesnych przedsiębiorstw. Na jej efekty istotny wpływ mają działania realizowane w kooperacji z agencjami oraz innymi firmami świadczącymi usługi marketingowe. Wraz ze wzrostem liczby podmiotów posługujących się zintegrowanymi kampaniami komunikacyjnymi, coraz bardziej widoczna staje się potrzeba doskonalenia metod zarządzania komunikacją marketingową.

Podjęte w książce rozważania mają na celu wskazanie rozwiązań organizacyjnych i sposobów postępowania, które umożliwiają przedsiębiorstwom skuteczne prowadzenie dialogu z otoczeniem rynkowym. Ich rezultatem jest propozycja modelu koncepcyjnego wspierającego proces wyboru metody zarządzania komunikacją marketingową.

   Przyjęta w pracy perspektywa analizy oraz jej obszar skłaniają do podkreślenia jej wartości i oryginalności. Praca bowiem zasadza się z jednej strony na problemie integracji działań ze sfery komunikacji marketingowej w świetle zmian związanych z rozwojem technologii i nowych kanałów komunikacji marketingowej, z drugiej zaś jej przedmiotem jest tematyka relatywnie rzadko pojawiająca się w opracowaniach naukowych, jak i stanowiąca obszar badań. Formy i metody organizacji działań rynkowych, mimo że podkreśla się ich znaczenie dla sukcesu rynkowego, nieczęsto stanowią odrębną
i samodzielną sferę badań i analiz.
           - z recenzji dra hab. Roberta Kozielskiego, prof. UŁ

   Monografia dra Grzegorza Hajduka w sposób kompleksowy i nowatorski odnosi się do problematyki komunikacji marketingowej. Pracę charakteryzują wysoka dojrzałość naukowa, wartościowe badania empiryczne oraz oryginalne spojrzenie na omawianą tematykę z perspektywy zarządczej. Powiązanie rozważań związanych z rolą, jaką odrywa współcześnie outsourcing działań marketingowych z uznanymi koncepcjami teoretycznymi stanowi ciekawe podejście integrujące marketing, zarządzanie i teorię organizacji. Praca jest również udaną synergią ujęcia teoretycznego
i praktycznego, przez co jest wartościowa zarówno dla teoretyków, jak i praktyków zarządzania i marketingu.
           - z recenzji dra hab. Grzegorza Mazurka, prof. ALK
 

Dr Grzegorz Hajduk – pracownik naukowy w Katedrze Marketingu i Przedsiębiorczości na Uniwersytecie Rzeszowskim. Doświadczenia naukowe i dydaktyczne zdobywał m.in. podczas staży i wizyt studyjnych w: California State University
w Stanach Zjednoczonych, Istanbul Üniversitesi w Turcji, University of Zaragoza w Hiszpanii. Jest członkiem Polskiego Naukowego Towarzystwa Marketingu oraz Rad Naukowych czasopism: „Transborder Economics” i „Newsline Magazine”. Aktywnie angażuje się we współpracę z otoczeniem biznesowym i instytucjonalnym uczelni, pełniąc funkcję eksperta Narodowego Centrum Badań i Rozwoju oraz eksperta i konsultanta w organizacjach takich jak: Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości, INUP – Podkarpacka Koalicja Startupów, Podkarpacka Przestrzeń Kreatywna KWADRAT, Rzeszów Startup Akcelerator.

Autor ponad 50 artykułów naukowych poświęconych problematyce marketingowej, współautor strategii marketingowych
i rozwojowych opracowanych m.in. dla: Miasta Rzeszów, Klastra Marek Turystycznych Polski Wschodniej, Bydgoskiego Klastra Informatycznego oraz przedsiębiorstw o różnym profilu i skali działania.

Spis treści:

Wstęp
Komunikacja marketingowa jako przedmiot zarządzania
Cele i hipotezy
Zakres pracy i metody badawcze
Struktura monografii

Rozdział 1
Zintegrowana komunikacja marketingowa
1.1. Przesłanki znaczenie i wyzwania integracji działań marketingowych
1.2. Geneza i istota zintegrowanej komunikacji marketingowej
1.3. Planowanie zintegrowanej komunikacji marketingowej
1.4. Poziomy, płaszczyzny i wymiary integracji komunikacji marketingowej
1.5. Komunikacja marketingowa w przedsiębiorstwie i poza nim - dualizm nadawcy

Rozdział 2
Wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w komunikacji marketingowej
2.1. Dostęp do internetu i cyfryzacja jako uwarunkowania komunikacji marketingowej
2.2. Wpływ technologii informacyjnych na komunikację marketingową
2.3. Formy i instrumenty komunikacji marketingowej
2.4. Nowe media i kanały przekazu w komunikacji marketingowej
2.5. Wyzwania dotyczące zarządzania komunikacją marketingową

Rozdział 3
Wybrane teorie naukowe i koncepcje teoretyczne determinujące zarządzanie komunikacją marketingową
3.1. Komunikacja marketingowa w świetle wybranych teorii naukowych
3.2. Teoria kosztów transakcyjnych i teoria agencji jako bazowe teorie komunikacji marketingowej ,
3.3. Wpływ systemu zarządzania organizacjami na marketing i komunikację
3.4. Nowoczesne modele przedsiębiorstwa i metody zarządzania determinujące komunikację marketingową
3.5. Outsourcing jako metoda zarządzania działalnością marketingową

Rozdział 4
Komunikacja marketingowa z wykorzystaniem outsourcingu
4.1. Przesłanki i uwarunkowania outsourcingu komunikacji marketingowej
4.2. Branża komunikacji marketingowej i jej rozwój
4.3. Organizowanie komunikacji marketingowej
4.4. Wybór metody zarządzania komunikacją marketingową
4.5. Ocena efektów i pomiar skuteczności komunikacji marketingowej

Rozdział 5
Zarządzanie komunikacją marketingową w ujęciu empirycznym
5.1. Metodyka badań własnych
5.2. Zakres i skuteczność outsourcingu komunikacji marketingowej
5.3. Ocena współpracy między agencjami a przedsiębiorstwami
5.4. Outsourcing komunikacji marketingowej z perspektywy firmy produkcyjnej

Zakończenie
Bibliografia
Spis rysunków
Spis tabel
Załączniki
Załącznik 1. Kwestionariusz CATI