ZWINNOLOGIA Innowacyjne podejście do zarządzania zmianą

Doświadczyłeś zmiany na własnej skórze? Szukałeś metody poradzenia sobie ze zmianami?
Jesteśmy skłonni się założyć, że zetknąłeś się z takimi podejściami:
  1. Wiemy, jak zaplanować cały proces zmiany! Najważniejsza jest twarda metoda, konkretne kroki.
  2. Każda zmiana rodzi opór! Ludzie przeżywają zmianę jak traumatyczne przeżycie i trzeba im pomagać przejść przez ten proces.

Każde z tych podejść jest znane od wielu, wielu lat. A jaka jest ich skuteczność? Na podstawie badań możemy powiedzieć, że posługując się nimi, masz 30% szans na sukces.

Jarosław Rubin, Wiesław Grabowski i Marek Naumiuk opisują nowe, zwinne podejście do zmian. Zamiast trzymać się kurczowo planu, ciągle szukaj nowej wiedzy i informacji zwrotnych płynących od wszystkich, na których zmiana ma wpływ, i odpowiednio modyfikuj swoje działania. Gdy doświadczysz tak zwanego oporu, potraktuj go jako źródło dodatkowej informacji od pracowników.

Autorzy pokazują, że wynik procesu zmiany zależy przede wszystkim od zwinnego podejścia do zarządzania, łączącego wiedzę, jak zaplanować zadania zmieniające organizację oraz w jaki sposób zaangażować pracowników. Zwinne podejście oznacza, że droga do celu jest ciągłym powtarzaniem cyklu uczenia się poprzez działanie:
Wgląd (diagnoza) – Wybór opcji działań – Eksperyment.

Edyta Madej, jedna z pionierek myślenia wizualnego w życiu, edukacji i biznesie, dodatkowo ilustruje przedstawianą koncepcję rysunkami ułatwiającymi jej zrozumienie i zapamiętanie.

-> Chcesz teorii? Znajdziesz ją w pierwszej części książki. Zawiera ona opisy koncepcji i praktyk zwinnych (Agile)
w zarządzaniu zmianą.

-> Szukasz praktyki? Na końcu znajdziesz opis ponad 50 zwinnych narzędzi do wykorzystania oraz propozycję wdrożenia nowego podejścia do zarządzania zmianą w twojej organizacji.

Sięgnij po tę książkę i znajdź w niej inspirację do własnych działań. Eksperymentuj, wyciągaj wnioski z rezultatów swoich prób i doświadczeń i osiągaj sukces.
 

dr Jarosław Rubin - doktor nauk ekonomicznych, MBA, trener biznesu i konsultant. Jest założycielem i trenerem-konsultantem Szkoły Zarządzania Zmianą oraz współtwórcą największego w Polsce badania zarządzania zmianą w firmach i współautorem corocznego raportu z tego badania. Prowadzi zajęcia na Uniwersytecie SWPS we Wrocławiu. Jest zwolennikiem zwinności w zarządzaniu, współtworzy i prowadzi warsztaty Zwinne Zarządzanie Zmianą i Trener Zarządzania Zmianą, doradza zarządom firm, menedżerom i agentom zmian.

Wiesław Grabowski - menedżer, trener, mentor i coach. Ma ponad trzydziestoletnie doświadczenie w biznesie, w tym 18 lat na pozycjach menedżerskich do poziomu zarządu i ponad pięć lat w coachingu indywidualnym i zespołowym oraz prowadzeniu szkoleń. Zebrane doświadczenia skierowały go do poszukiwań w kierunku zwinności w zarządzaniu. Współtwórca największego badania zarządzania zmianą w Polsce. Partner Szkoły Zarządzania Zmianą.

Marek Naumiuk - praktyk biznesu. Certyfikowany trener zarządzania zmianą. Partner Szkoły Zarządzania Zmianą, współautor Ogólnopolskiego Badania Zarządzania Zmianą. Prowadzi projekty szkoleniowe, doradcze i interimowe. Pasjonat ciągłego doskonalenia. Posiada ponad dwudziestoletnie doświadczenie zawodowe w pracy w działach komercyjnych. Prowadzi zajęcia na WSPiA w Lublinie. Wspólpracuje także z pwc, Business Linked Teams, Human Skills, RCBusiness.

Edyta Madej - trener grupowy, umiejętności poznawczych i myślenia wizualnego. Graphic Recorder, sketchnoter, illustrator, doradca psychospołeczny, moderator Design Thinking, facylitator, e-dydaktyk. Autorka programów szkoleniowych w idei blended–learning, projektant szkoleń e-learningowych. Jest też mediatorem wiedzy – ekspertem optymalizacji przepływu wiedzy w pracy w nurcie Knowledge Pills Metodologhy (Mulitmedialnych Pigułek Wiedzy).

Spis treści:

Przedmowa

1. Czy potrzebna jest jeszcze jedna książka o zarządzaniu zmianą?
1.1. Klasyka nie rządzi, czyli ponad 20 lat porażek
1.2. Einstein wyznacza kierunek
1.3. Menedżer w świecie SPAM-u
1.4. Przestroga Czerwonej Królowej
1.5. Źródła inspiracji - czego możemy nauczyć się od informatyków i wizjonerów?

2. Co jest do zrobienia i w jaki sposób? Aspekt organizacyjny
2.1. Reakcja na świat SPAM-u
2.2. Wgląd- zajrzyj firmie głęboko w oczy
2.3. Opcje działań- strzeż się jedynie słusznej drogi
2.4. Eksperymenty - klucz do zwinności
2.5. Trzymaj rękę na pulsie - monitorowanie wdrożenia

3. Kto ma to zrobić? Ludzie - to przez nich albo dzięki nim
3.1. Solidny most
3.2. "Każda zmiana rodzi opór"?
3.3. Dlaczego biskup chciał się dać oszukać, czyli przekleństwo pragnienia kontroli
3.4. Neurony i zmiana, czyli skąd biorą się reakcje ludzi na bodźce
3.5. Od Innowatorów do Negatorów
3.6. Łamać opór czy radzić sobie z reakcjami
3.7. Angażować, jak to łatwo powiedzieć
3.8. Komunikacja, czyli powiedz, napisz, pokaż
3.9. Kultura zjada zmianę na śniadanie
3.10. Kiedy utkniesz, czyli jak pokonać bariery na drodze do sukcesu zmian

4. Przeczytać to za mało, czyli jak wdrożyć zwinne podejście do zmiany
4.1. Przekonanie sponsorów do zwinnego podejścia
4.2. Wprowadzenie Zwinnego Zarządzania Zmianą w organizacji

5. Katalog narzędzi Zwinnego Zarządzania Zmianą
5.1. 5 komponentów komunikatu o zmianie
5.2. 5 x Dlaczego
5.3. 6 taktyk radzenia sobie z reakcjami na zmiany
5.4. 8 etapów zmiany Kottera
5.5. Analiza 5 Barier
5.6. Analiza Pola Sił - Kanwa taktyczna
5.7. Antyproblem
5.8. Badanie kultury organizacyjnej OCAI
5.9. Błyskawiczne prezentacje
5.10. Burza mózgów (pisemna)
5.11. Co by zrobił?
5.12. Diagnoza "syndromu małża"
5.13. Drabina sprawstwa
5.14. Drabina wnioskowania
5.15. Gorące krzesło
5.16. Hakowanie kultury organizacyjnej
5.17. Indeks zadowolenia
5.18. Informacja zwrotna - lista kontrolna
5.19. Jeździec i Słoń
5.20. Kalendarz Niko-niko
5.21. Kanwa opowieści
5.22. Karty Kudo
5.23. Kręgi na wodzie
5.24. Krzywa zmiany Virginii Satir
5.25. LeanCoffeet
5.26. Mapa sfery wpływu
5.27. Mapa zmiany
5.28. Mapowanie interesów
5.29. Metoda delficka
5.30. Model 20-60-20
5.31. Model 7S
5.32. Model doboru taktyk radzenia sobie z reakcjami na zmianę wg Lorscha
5.33. Model NOWINA
5.34. Model SPAZM
5.35. Model Vrooma-Yettona-Jago
5.36. Moving Motivators
5.37. Odwrócone gorące krzesło
5.38. Otwarta Przestrzeń
5.39. Plan komunikacji
5.40. Planning Pokert
5.41. Radiator informacji
5.42. Retrospektywa
5.43. Rozmiary koszulek
5.44. Rozmowa w Kawiarence
5.45. Słownik Negatora
5.46. Strategiczna Kanwa Zmiany
5.47. Szablon hipotezy
5.48. Szalone ósemki
5.49. Sztuczne założenie
5.50. Tabela rankingu ilościowego
5.51. Tablica eksperymentów
5.52. Tablica Kanban zestawiająca działania do realizacji
5.53. Tory pływackie
5.54. Wykres kosztu/wartości opcji działań
5.55. Złoty krąg

Coś się kończy, coś się zaczyna

Kudos

Bibliografia